ประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย
ในนามของ บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ โมบิลิตี้ (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัทในกลุ่มในเครือ เมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุ๊ป เอจี และเครือข่ายผู้จำหน่ายและศูนย์ซ่อมบำรุงเมอร์เซเดส-เบนซ์ (คลิกที่นี่เพื่อดูรายชื่อ) ในประเทศไทย (“เรา”) เราขอขอบคุณท่านที่ให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์และการให้บริการของเรา ไม่ว่าจะด้วยการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของเราทั้งในและนอกสถานที่ และการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อความโปร่งใส เราขอแจ้งให้ท่านทราบถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของเรา
ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราจะอธิบายถึงธุรกิจที่เราดำเนินการ วิธีการที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สิ่งที่เรากระทำต่อข้อมูลส่วนบุคคลนั้น วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายที่เรากระทำเช่นนั้น รวมถึงสิทธิที่ท่านมีตามฐานทางกฎหมาย
ประกาศความเป็นส่วนตัวของเราเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์ของเราและนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ เมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี ไม่ใช้บังคับกับกิจกรรมของท่านบนเว็บไซต์ของโซเชียลมีเดีย หรือผู้ให้บริการอื่นๆ ที่เข้าถึงได้จากลิงก์บนเว็บไซต์ของเรา ดังนั้นโปรดอ่านข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการดังกล่าว
4. ใครบ้างที่เราจะส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้
• เราส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ปรากฏอยู่ในข้อ 3. ข้างต้น เราส่งต่อข้อมูลระหว่างพวกเรากันเอง ได้แก่ บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ โมบิลิตี้ (ประเทศไทย) จำกัด, Mercedes-Benz Group AG และบริษัทในกลุ่มในเครือเครือข่ายผู้จำหน่ายและศูนย์ซ่อมบำรุงอย่างเป็นทางการของเรา ( คลิ๊กที่นี่เพื่อดูรายชื่อล่าสุด)
• เราส่งต่อข้อมูลของท่านไปยังโทรให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้องกับเรา (เช่นคู่ค้าของเราที่ให้บริการหลังการขาย ผู้ให้บริการคอลเซ็นเตอร์สำหรับลูกค้า ผู้ให้บริการช่วยเหลือบนท้องถนน ผู้ให้บริการช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉิน ผู้ให้บริการสำรวจความพึงพอใจลูกค้า เอเจนซี่ทางการตลาด ผู้จัดกิจกรรม บริษัทรับพิมพ์ป้าย ผู้ให้บริการธนาคาร โทรให้บริการเครดิตการ์ด ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ตรวจสอบภายนอก สำนักงานกฎหมาย โทรให้บริการหลังการขาย ผู้ให้บริการทางกฏหมาย ผู้ให้บริการสนับสนุนทาง IT ผู้ให้บริการดูแลเว็บไซต์ โซเชียลมีเดียผู้ให้บริการฟอรั่มออนไลน์ ผู้ให้บริการสื่อสารทางตรง บริการส่งจดหมายและไปรษณีย์ เป็นต้น
• เราส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับพันธมิตรทางธุรกิจของเรา (เช่น ผู้ให้บริการเครดิตการ์ด สถาบันการเงิน ธนาคาร ตัวแทนจำหน่ายประกันภัย บริษัทประกันภัย บริษัทฟิล์มติดรถยนต์บริษัททำความสะอาดและขัดสีรถยนต์ บริษัทหุ้มสติกเกอร์รถยนต์ บริษัทยางรถยนต์และบริษัทอุปกรณ์เสริมสำหรับรถยนต์อื่นๆ) ตามที่ท่านได้ให้ความยินยอมกับเรา
• เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะส่วนเพื่อที่จะบังคับใช้สัญญา นโยบายของบริษัท ข้อกำหนดในการใช้งาน หรือเพื่อที่จะป้องกันสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา ให้กับเจ้าหน้าที่ ลูกจ้า ตัวแทน ลูกค้า ผู้ค้ำประกัน คู่ค้า ฯลฯ
• ในบางกรณี เราอาจส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังหน่วยงานของรัฐ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของรัฐ ศาล หน่วยงานกำกับดูแลของรัฐ หรือบุคคลภายนอกที่เราเชื่อว่าจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ของเราตามกฎหมาย หรือกฎระเบียบ หรือในทางกลับกัน เพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา สิทธิของบุคคลภายนอก หรือความปลอดภัยส่วนบุคคล รวมถึงการตรวจจับ การป้องกัน หรือการพบการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย หรือกรณีความปลอดภัยอื่นๆ
• ในกรณีที่มีการควบรวม การซื้อกิจการ การให้ความช่วยเหลือทางการเงิน การขายทรัพย์สิน หรือสถานการณ์อื่นๆที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนทรัพย์สินในทางธุรกิจของเราทั้งหมดหรือบางส่วน เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องในการเจรจาหรือการถ่ายโอนธุรกิจนั้น หากมีการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจของเรา ในส่วนของธุรกิจที่มีการขาย การซื้อ หรือควบรวม (หากมี)นิติบุคคลที่เกี่ยวข้องนั้นอาจจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในวิธีการเดียวกันที่กำหนดไว้ในประกาศฉบับนี้
• เราอาจส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบุคคลอื่นที่ยอมรับหน้าที่ในการเก็บรักษาความลับไว้กับเรา
• เราอาจส่งต่อข้อมูลโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้โดยตรง (เช่น การปรับแต่งข้อมูลบางส่วน (anonymization) หรือการรวบรวมข้อมูล (aggregation)) เพื่อการวิเคราะห์ทางสถิติในวัตถุประสงค์ต่างๆ
ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์และราคา
หลังจากสิ้นสุดกำหนดเวลาการเผยแพร่ของในแต่ละเว็บไซต์อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์และการให้บริการต่าง ๆ ได้ ขอสงวนสิทธิ์ในระหว่างระยะเวลาการส่งมอบสำหรับการเปลี่ยนแปลงการออกแบบหรือการเปลี่ยนแปลงของรูปทรงต่าง ๆ การเบี่ยงเบนไปจากโทนสี อีกทั้งการเปลี่นแปลงของขอบเขตในการส่งมอบและการเปลี่ยนแปลงขอบเขตในการบริการจากทางด้านของผู้ผลิต ถ้าหากว่าการเปลี่ยนแปลงหรือการเบี่ยงเบนนั้นภายใต้การพิจารณาของผลประโยชน์ของ เมอร์เซเดส-เบนซ์ แล้วมีความเหมาะสมสำหรับลูกค้า ภาพประกอบต่าง ๆ อาจจะประกอบด้วยอีกทั้งอุปกรณ์เสริม อุปกรณ์เสริมพิเศษหรือขอบเขตอื่น ๆ ซึ่งไม่ได้รวมอยู่ในขอบเขตการส่งมอบหรือในขอบเขตการบริการที่เป็นระบบมาตรฐานการเบี่ยงเบนไปจากโทนสีจะมีสาเหตุมาจากทางด้านเทคนิค ในแต่ละเว็บไซต์อาจจะประกอบด้วยประเภทและการบริการต่าง ๆ ซึ่งไม่มีการนำเสนออยู่ในแต่ละประเทศ ข้อมูลที่เกี่ยวกับกฎระเบียบตามกฎหมาย กฎระเบียบทางด้านสิทธิและกฎระเบียบทางด้านภาษีและผลที่จะตามมาจะถูกนำมาใช้ได้เฉพาะสำหรับสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนีเท่านั้น ขอสงวนสิทธิ์ของการควบคุมที่เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขในการจัดจำหน่ายหรือเงื่อนไขในการจัดส่งของราคาที่มีผลบังคับใช้อยู่ในวันของการจัดส่ง สำหรับศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของเรา ราคาจะหมายถึงราคาที่ได้รับการแนะนำโดยผู้ผลิตให้เป็นราคาขายปลีกที่ไม่มีผลผูกพัน ดังนั้นจึงให้ท่านกรุณาทำการกรอกสำหรับวันที่ล่าสุดของสาขาหรือของศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตลงไป
เครื่องหมายการค้า
หากไม่มีการระบุเป็นอย่างอื่น เครื่องหมายทุกเครื่องหมายที่ปรากฏในเว็บไซต์ของเมอร์เซเดส-เบนซ์จะอยู่ภาย ใต้สิทธิเครื่องหมายการค้าของบริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี ซึ่งรวมไปถึงชื่อยี่ห้อ ป้ายชื่อรุ่นต่างๆ และเครื่องหมายตราสัญลักษณ์ต่างๆ ในองค์กร
ข้อกำหนด
เมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี ตระหนักถึงการพัฒนาเว็บไซต์ ที่รวบรวมเอาความคิดริเริ่มต่างๆ ตลอดจนข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ ซึ่งเราหวังว่าท่านคงเห็นถึงความพยายามในความคิดสร้างสรรค์เหล่านี้เช่น เดียวกับเรา อย่างไรก็ตามท่านจะต้องรับทราบด้วยว่า เมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี มีสิทธิปกป้องทรัพย์สินทางปัญญา ตลอดจนถึงสิทธิบัตรเครื่องหมายการค้า และลิขสิทธิ์ต่าง ๆ ฉะนั้นจึงขอแจ้งเตือนมายังท่านว่าไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ หรือข้อความรูปแบบต่างๆ ที่อยู่ในเว็บไซต์นี้ ซึ่งถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ เมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี จึงไม่อนุญาตให้นำไปให้ผู้หนึ่งผู้ใด
หมายเหตุเกี่ยวกับคำแถลงการคาดการณ์ล่วงหน้า
เว็บไซต์นี้จะมีการกล่าวถึงคำกล่าวที่เป็นการคาดการณ์ถึงอนาคตอันใกล้ที่ยัง มาไม่ถึง อันเป็นความเชื่อของผู้บริหาร เมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี ยกตัวอย่างเช่นคำว่า “คาดการณ์ว่า” “เชื่อว่า” “ประมาณการว่า” “คาดว่า” “ตั้งใจว่า” “วางแผนว่า” และ “โครงการ” ซึ่งล้วนเป็นคำกล่าวที่เป็นการคาดการณ์ ที่ต้องการความชี้ชัดอีก คำกล่าวนั้นเป็นการสะท้อนถึงทรรศนะของ เมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี ต่อกิจกรรมในอนาคต ซึ่งเสี่ยงต่อความไม่แน่นอนดังคาดหวัง ดังที่ได้อธิบายไว้แล้วในบันทึกของเมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี ต่อหน่วย Securities and Exchange Commission ของสหรัฐอเมริกา (รวมถึงในรายงานประจำปีของบริษัทฯ) ถึงปัจจัยต่าง ๆ ที่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ได้ผลลัพภ์ที่คลาดเคลื่อนไป รวมถึงสาเหตุใด ๆ ก็ตาม หรือความเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจและเงื่อนไขทางธุรกิจ หรือความเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยนเงินและอัตราดอกเบี้ย การนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ การไม่ยอมรับของผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการบริการและการเปลี่ยนแปลงทางกลยุทธ์ทางการตลาด ซึ่งเมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี ขอปฎิเสธความตั้งใจใด ๆ หรือการผูกพันที่จะต้องตามคำกล่าวที่เป็นการคาดการณ์
ข้อปฏิเสธความรับผิดชอบ
ข้อมูลในเว็บไซต์นี้จัดทำโดยเมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี โดยถูกต้องตามกฎหมาย “ดังที่แสดงอยู่” ซึ่งจัดทำขึ้นโดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าอย่างชัดเจนหรืออาจจะสันนิษฐานได้ทุกประเภทรวมถึงและไม่จำกัดเฉพาะการ รับประกันความเหมาะสมการนำไปใช้เชิงพาณิชย์ความเหมาะสมเพื่อการใช้งานอย่าง ใดอย่างหนึ่ง หรือการรับ ประกันความเหมาะสม การละเมิดสิทธิ ข้อมูลที่จัดให้มีขึ้นในเว็บไซต์นี้อาจมีความถูกต้องแม่นยำ หรือมีข้อความที่ไม่ถูกต้องตรงความจริงหรือผิดพลาดได้เว็บไซต์นี้ มีการจัดทำให้เชื่อมโยงไปยังเว็บอื่น ๆ ได้ ซึ่งไม่อยู่ภายใต้การควบคุมดูแลของเมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี ฉะนั้นเราจึงไม่รับผิดชอบต่อข้อความใด ๆ ของเว็บไซต์นั้น เมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี จัดทำเชื่อมโยงให้เพื่ออำนวยความสะดวกเท่านั้น ข้อความภายในทั้งหมดในเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงให้ จึงไม่อยู่ในการรับรู้ของเมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุป เอจี
